Director de Operaciones (con experiencia en Marketing Digital) trabajo remoto

Buscamos un líder de operaciones excepcional, con un sólido background en marketing digital, que asegure la fluidez y eficiencia de todas las áreas funcionales. Este rol es crucial para la detección proactiva de desafíos, la optimización de procesos y la coordinación efectiva de equipos remotos. Colaborarás estrechamente con el liderazgo para traducir la visión estratégica en acciones concretas, garantizando que la ejecución opere sin contratiempos y permitiendo el enfoque en la innovación y el crecimiento.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar todas las áreas operativas clave: gestión de la comunidad de embajadores/mentores, redes sociales, atención a alumnos, marketing, contenidos y lanzamientos de productos digitales.
• Gestionar y empoderar a líderes de equipo clave, asegurando la cohesión y eficiencia de las estructuras de trabajo.
• Diseñar, implementar y supervisar la planificación de sprints semanales, definiendo deadlines, gestionando entregables y garantizando la calidad en cada fase.
• Identificar proactivamente cuellos de botella y riesgos operativos (ej., errores de contenido, deficiencias en la atención al alumno, fluctuaciones en métricas de redes sociales) antes de que impacten la operación.
• Traducir la visión estratégica del liderazgo en planes de ejecución detallados, definiendo el ‘cómo’ y el ‘quién’ para cada iniciativa.
• Generar y presentar reportes semanales basados en datos y KPIs, proporcionando insights accionables sobre el rendimiento y sugiriendo optimizaciones.
• Actuar como el principal punto de conexión entre los equipos de marketing, atención al alumno, embajadores y el liderazgo, facilitando una comunicación fluida y estratégica.

Requisitos

Mínimos:

• Trayectoria sólida en operaciones de negocios digitales, con experiencia en entornos de escuelas online, infoproductos, agencias digitales o SaaS.
• Experiencia comprobable en el liderazgo y gestión de equipos remotos y distribuidos de gran envergadura en entornos internacionales.
• Dominio avanzado en el diseño e implementación de flujos de trabajo con herramientas de gestión como ClickUp, Asana, Notion o similares.
• Fuerte sensibilidad y comprensión de estrategias de marketing digital, incluyendo la capacidad de interpretar métricas clave (embudos, alcance) y entender el ciclo de lanzamientos.
• Mentalidad obsesiva por el orden y la optimización de procesos, con un enfoque proactivo para identificar y corregir desalineaciones operativas.
• Proactividad demostrada en la identificación de oportunidades de mejora, la propuesta de soluciones y la ejecución autónoma de iniciativas.
• Dominio nativo o equivalente del español, tanto a nivel oral como escrito.

Deseables:

• Experiencia previa en roles de liderazgo operativo (ej., COO, Head of Operations, Operations Manager) preferentemente en el sector de la educación online o infoproductos.
• Conocimiento práctico en la gestión de lanzamientos de infoproductos (webinars, funnels, estrategias evergreen).
• Dominio avanzado de las herramientas de Google Workspace.
• Experiencia en la gestión y dinamización de comunidades de usuarios o embajadores.
• Nivel de inglés que permita una comunicación fluida con equipos internacionales.

Beneficios

• Salario competitivo en USD
• Trabajo 100% remoto
• Ambiente de trabajo flexible
• Crecimiento profesional continuo