🤖 Coordinador/a de Inteligencia Artificial | AI Operations & Delivery
En Bloop estamos buscando un/a Coordinador/a de Inteligencia Artificial para liderar y hacer crecer nuestra área de IA.
Buscamos una persona que pueda moverse cómodamente entre tecnología, gestión de equipos y clientes: alguien con criterio técnico para entender y supervisar implementaciones de IA, pero también con capacidad de organización, liderazgo y visión de negocio.
El desafío principal será asegurar que los proyectos de IA se entreguen en tiempo, con calidad, rentabilidad y una excelente experiencia para el cliente, mientras seguimos profesionalizando y haciendo crecer el área.
🚀 ¿Cuál será tu desafío?
Ser responsable de la operación integral del área de IA, coordinando equipos técnicos y PMs, supervisando implementaciones y asegurando que cada solución llegue al cliente con los estándares de calidad definidos por Bloop.
Además, vas a tener un rol clave en la evolución del área: mejorar procesos, desarrollar líderes internos, detectar oportunidades de crecimiento y construir una operación cada vez más autónoma y escalable.
🧩 ¿Qué vas a hacer?
Liderazgo y gestión del equipo
- Liderar y supervisar al equipo de IA, incluyendo developers, implementadores y PMs.
- Desarrollar perfiles de Responsables de IA y Líderes de Célula para generar mayor autonomía dentro del equipo.
- Realizar reuniones 1:1 y de seguimiento con integrantes del área.
- Distribuir, priorizar y supervisar tareas y desarrollos.
- Participar en la selección e incorporación de nuevos integrantes.
- Acompañar el crecimiento profesional y técnico del equipo.
Gestión de proyectos y clientes
- Supervisar el estado de las implementaciones de IA de cada cliente.
- Priorizar proyectos, tareas y plazos de implementación.
- Participar en onboardings de nuevos clientes.
- Asegurar el cumplimiento del scope, fechas y objetivos acordados.
- Intervenir cuando las necesidades del cliente no coincidan con lo técnicamente viable.
- Coordinar junto al equipo las definiciones necesarias para resolver desvíos o bloqueos.
- Detectar oportunidades de upselling en cuentas existentes.
- Trabajar junto a New Business en la evaluación y armado de nuevas propuestas de IA.
Calidad y operación técnica
- Supervisar la calidad de agentes, automatizaciones e integraciones desarrolladas por el equipo.
- Validar técnicamente las soluciones antes de su puesta en producción.
- Monitorear métricas de las soluciones en producción: uptime, errores, tiempos de respuesta, etc.
- Supervisar la resolución de incidencias y problemas técnicos.
- Acompañar el troubleshooting de integraciones y servicios como GoHighLevel, WhatsApp, Evolution API y Meta Cloud API.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y metodologías.
- Crear y mantener documentación interna, workflows, checklists y estándares de trabajo.
- Revisar y aprobar reportes de clientes antes de su envío.
📊 ¿Cómo vamos a medir el éxito?
El objetivo no es solamente que los proyectos se entreguen, sino construir un área de IA ordenada, rentable, escalable y capaz de entregar resultados de calidad.
Algunos de los principales indicadores serán:
- Cumplimiento de objetivos acordados con clientes.
- Satisfacción de clientes y colaboradores.
- Cumplimiento de fechas y plazos de implementación.
- Calidad y estabilidad de las soluciones en producción.
- Uptime, errores y tiempos de resolución.
- Tiempo de implementación de proyectos.
- Rentabilidad del área.
- Cumplimiento de objetivos trimestrales y anuales.
- Nivel de autonomía y desarrollo del equipo.
🧠 ¿Qué buscamos?
Una persona con experiencia en tecnología, IA, desarrollo de producto o implementación de soluciones digitales, que además tenga experiencia liderando personas y proyectos.
Idealmente, alguien que pueda entender cómo funcionan las soluciones de IA y sus integraciones, hacer las preguntas correctas, detectar riesgos y validar que una implementación esté bien encaminada, sin necesidad de ser la persona que desarrolla cada solución.
Requisitos
- Experiencia en tecnología, IA, desarrollo de producto o áreas relacionadas.
- Experiencia implementando soluciones de IA, agentes, automatizaciones o integraciones.
- Experiencia liderando equipos.
- Experiencia gestionando clientes y proyectos.
- Capacidad para coordinar equipos técnicos.
- Perfil organizado, autónomo y resolutivo.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Buen nivel de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para priorizar y tomar decisiones.
- Inglés avanzado — deseable.
⭐ Será un plus si tenés experiencia en:
- Agentes de IA y automatización de procesos.
- n8n u otras herramientas de automatización.
- APIs e integraciones.
- GoHighLevel.
- WhatsApp / Meta Cloud API / Evolution API.
- Gestión de proyectos tecnológicos.
- Operaciones o delivery de productos digitales.
- Implementación de soluciones SaaS o tecnología B2B.
💙 ¿Qué ofrecemos?
- Excelente clima laboral.
- Modalidad 100% remota.
- Horario flexible: 8 a 16, 9 a 17, 10 a 18 o 11 a 19 hs.
- Viernes flex.
- Día de cumpleaños libre.
- Acceso a plataforma de capacitaciones y cursos.
- Capacitaciones en herramientas, tecnología e inglés.
- Espacios de dispersión: almuerzos, afters y encuentros.
- Plan de crecimiento y especialización.
- Día off “Bloopi Comodín” por objetivos.
- Semana off durante las fiestas.
- 1 semana adicional de vacaciones a partir del segundo año.
🚀 ¿Por qué Bloop?
En Bloop estamos construyendo un área de Inteligencia Artificial orientada a resolver problemas reales de negocio, combinando estrategia, automatización, tecnología y agentes de IA.
Buscamos a alguien que quiera ser parte de ese crecimiento y que tenga ganas de liderar, ordenar y escalar un área que está en plena expansión.
Si te entusiasma trabajar en la intersección entre IA + tecnología + gestión + negocio, queremos conocerte.
