Coordinador comercial

ItsCrear es una agencia de marketing especializada en arquitectura e interiorismo. Trabajamos con cerca de 30 estudios de Argentina y la región, ayudándolos a dejar de depender del boca a boca para conseguir proyectos.

Lo que nos diferencia es que somos arquitectos. Entendemos qué es una obra, qué le preocupa a un cliente que va a invertir en construir, y por qué la mayoría del contenido de arquitectura en redes no genera consultas. Nuestros clientes suelen llegar después de haber probado con alguien que no entendía nada del sector.

Todo eso entra por un mismo lugar: la cuenta de Agostina Sansone, fundadora de la agencia. Ahí llegan consultas todos los días —por Instagram, por anuncios y por formulario— de arquitectos que quieren ordenar cómo consiguen proyectos. El cuello de botella no es la cantidad de gente que escribe. Es que alguien las trabaje bien.

Sobre el puesto:

Buscamos un/a appointment setter que se haga cargo de todo lo que pasa entre que una persona escribe y entra a una llamada de venta.

No es un rol de copiar y pegar plantillas ni de agendar todo lo que se mueva. Del otro lado hay arquitectos y estudios que manejan proyectos de decenas de miles de dólares, con criterio, que ya vieron pasar agencias que les prometieron cosas y no cumplieron. Detectan al vendedor genérico en dos mensajes. Tu trabajo es conversar de verdad: entender en qué está ese estudio hoy, si puede tomar proyectos, qué ticket maneja, y recién ahí decidir qué corresponde.

Porque hay dos caminos, no uno. Están los que van a una llamada de venta por el servicio de agencia, y están los que hoy no están para eso y encajan en The Room, nuestra membresía mensual para el que quiere aprender a hacerlo él mismo. Esa segunda venta la cerrás vos, por chat. Nadie se descarta: se rutea.

Es el único rol que toca al prospecto antes que la fundadora, así que reportás directo a ella y tu criterio define qué llega a su calendario. Una llamada mal calificada nos cuesta más que un lead que se enfría.

Es una posición 100% remota.

Responsabilidades:

• Atender y trabajar todas las conversaciones que entran por Instagram, anuncios y formulario, con tiempos de respuesta cortos y sostenidos.
• Calificar en conversación: entender el momento del estudio, su capacidad de tomar proyectos y su capacidad real de inversión, sin que se sienta un interrogatorio.
• Agendar en el calendario de la fundadora solo lo que califica, y dejar cada llamada preparada con el contexto del prospecto por escrito.
• Sostener la asistencia: nutrir al lead antes de la llamada, mandar el recordatorio, y recuperar al que no aparece.
• Vender The Room por chat al que hoy no encaja en el servicio de agencia.
• Reactivar la base: leads viejos, no-shows, gente que dijo «más adelante» y bajas de la membresía. Ahí hay más plata que en el tráfico nuevo.
• Prospectar en frío dentro de un perfil definido —estudios de arquitectura, interiorismo y diseño—, por mensaje directo, sin spam ni bases compradas.
• Trabajar el setting de los lanzamientos: contactar al registrado apenas se anota, calentar antes del webinar, empujar la asistencia y seguir a los que no compraron.
• Mantener el CRM al día: etapa de cada lead, motivo por el que no avanzó y próximo paso con fecha. Si no está cargado, no existió.
• Reportar los números del embudo cada semana y traer lecturas sobre qué está pasando, no solo la planilla.

Requisitos:

• Experiencia comprobable como setter, SDR o vendedor por chat, con números que puedas contar: volumen de conversaciones, tasa de agenda, show rate, cierres.
• Escritura excelente en español rioplatense. Mensajes cortos, humanos, que no suenen a plantilla ni a bot. Es lo segundo que vamos a mirar.
• Criterio para calificar: saber cuándo agendar, cuándo derivar a la membresía y cuándo decir que no. El filtro no lo hace un formulario, lo hacés vos.
• Manejo de CRM y disciplina para dejar todo registrado, todos los días.
• Constancia con el seguimiento. La mayoría de las respuestas llegan en el tercer, cuarto y quinto toque, y ahí es donde la mayoría abandona.
• Organización para sostener volumen sin que se caiga una conversación por el camino.
• Piel para el no y para el feedback: revisamos conversaciones y se corrigen.
• Disponibilidad para responder dentro del horario laboral de Argentina.

Suma puntos:

• Haber seteado para servicios de ticket alto (más de USD 1.000 por mes) o para membresías e infoproductos.
• Conocer el rubro: arquitectura, interiorismo, construcción, real estate o estudios de diseño.
• Haber trabajado con GoHighLevel.
• Experiencia en lanzamientos: webinars, grupos de WhatsApp, campañas con fecha de cierre.
• Saber leer métricas de embudo y sacar conclusiones propias.
• Haber usado IA como parte del flujo de trabajo.

Que ofrecemos:

• Trabajo 100% remoto con objetivos claros.
• Un embudo que ya tiene demanda: entran consultas todos los días. No arrancás prospectando en el desierto.
• Contacto directo y diario con la fundadora, que toma todas las llamadas de venta. Sin cadena de mandos.
• El cerebro comercial de la agencia documentado: los perfiles de cliente reales, las objeciones que aparecen de verdad y las respuestas que funcionan. No arrancás de cero.
• Autonomía real: el guion de calificación lo vas a escribir con nosotros, no lo vas a heredar cerrado.
• Especialización en un solo rubro, en vez de saltar entre veinte.

Cómo postularte:

Escribinos con dos cosas:

• Tu experiencia en números.
• Los primeros tres mensajes que le mandarías a un arquitecto que dejó sus datos diciendo que consigue todos sus clientes por recomendación, que hace más de un año que no publica nada, y que puso que puede invertir menos de lo que sale nuestro servicio.

• Lo segundo pesa más que lo primero.