Community Manager Freelance

Elogia es un partner estratégico que transforma las operaciones digitales de las marcas en crecimiento. Lo hace desde el enfoque Full Digital Commerce, que integra marketing, producto y logística.

Pertenece a VIKO, un ecosistema de negocios especializados en impulsar el crecimiento de las marcas desde 1999. Actualmente, está formado por:Elogia, Socialmood,Kraz, Candee, Optopus, Marketing4ecommerce y Elev8.

Oriol Chías, que forma parte del equipo desde el principio, cuenta que VIKO nació porque un grupo de personas que se entendían y disfrutaban trabajando juntas quiso seguir colaborando. Ahí se sembró una cultura People First que nos acompaña hasta hoy.

Ahora, contamos con más de 25 años de trayectoria, oficinas en España y México, y un equipo de más de 300 personas que hacen posible todo esto. 23 de ellas llevan más de 10 años trabajando juntas y 25 decidieron volver al equipo tras un tiempo fuera.

Esto es lo que nos dice el equipo que más valora de trabajar aquí:

• Las personas y el buen ambiente de trabajo.
• La flexibilidad y la conciliación, que ayuda a equilibrar trabajo y vida personal.
• La confianza que se deposita en cada persona, dando libertad y responsabilidad para liderar proyectos y llevarlos al éxito, siempre bajo una filosofía Learning by doing.
• Los proyectos retadores y el aprendizaje continuo de la mano de marcas de referencia y de personas expertas del equipo.
• El crecimiento profesional y el acompañamiento que ayudan a lograr objetivos y a hacer brillar al equipo.

Actualmente estamos buscando a una persona para el rol de Community Manager Freelance en Elogia.

Si te ves formando parte de nuestro ecosistema, sigue leyendo.

🚀¿Cuál será tu misión?

Gestionar las comunidades digitales y dar voz a un neobanco con operación en México, liderando una propuesta de reequilibrio de marca enfocada en captar y fidelizar audiencias gamers y deportivas, principalmente. Asegurarás una comunicación oportuna, coherente y atractiva que impulse la reputación y el vínculo con la audiencia dentro de este nuevo posicionamiento estratégico.

🎯¿Qué harás en tu día a día?

• Administrarás y dinamizarás las cuentas oficiales de la marca en Instagram, Facebook, TikTok, X, Spotify y Pinterest.
• Monitorearás la actividad diaria y responderás comentarios, menciones y mensajes directos con el tono adecuado y un enfoque empático.
• Publicarás los materiales aprobados conforme al calendario editorial e implementarás iniciativas alineadas a los pilares de deportes y gaming.
• Monitorearás la conversación digital en torno a la marca y elaborarás reportes periódicos, diarios, semanales y mensuales, de rendimiento, interacción e incidencias.
• Detectarás de forma proactiva y comunicarás oportunamente cualquier situación de riesgo reputacional en redes sociales.
• Explorarás y aplicarás herramientas de inteligencia artificial y automatización para optimizar la eficiencia de los procesos diarios.Explorarás y aplicarás herramientas de IA y automatización con una mentalidad de mejora continua, buscando formas más inteligentes y eficientes de trabajar.

🧩¿Cómo es el equipo con el que trabajarás?

Formarás parte de un equipo personas con conocimiento especializado en distintas áreas del marketing digital, liderado por Brenda y trabajando en tu día a día de la mano de Montse.

🔎 ¿Qué necesitamos de ti?

Es indispensable:

• Experiencia comprobable de mínimo un año gestionando comunidades digitales en posiciones similares, preferiblemente en sectores dinámicos o de servicios digitales.
• Mantener un promedio de respuesta de entre 30 y 60 minutos.
• Inglés nivel intermedio-avanzado.
• Dominio básico de métricas y plataformas de redes sociales, como Sentione, Sprinklr y Fanpage Karma.
• Interés genuino, conocimiento demostrable y pasión por temas deportivos y/o cultura gamer, aportando criterio para el reequilibrio estratégico de la marca.
• Habilidades sobresalientes de redacción, ortografía y comunicación escrita adaptada a entornos digitales.

Conectarás con el equipo si:

• Buscas aprender de forma constante y te motiva explorar nuevas ideas y enfoques.
• Trabajas con autonomía y responsabilidad, te anticipas y tomas la iniciativa para proponer mejoras, optimizar procesos y encontrar soluciones.
• Te apetece trabajar en equipo y compartir conocimiento en un entorno colaborativo.
• No te limitas a “hacer tu parte”: entiendes el impacto de lo que haces en el equipo, en el cliente y en el negocio.
• Estás a gusto trabajando en entornos ágiles y flexibles.
• Te identificas con nuestros valores: Empower Talent, Truly Together, Good Vibes, We Love Change y Own It & Make It Happen.

Celebramos la diversidad y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la etnia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género.

¡Te esperamos! 😊