Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece
soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del
conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a
través de campañas efectivas y tecnología avanzada.
Overview
Monitoreo y seguimiento a conversaciones bajo protocolo para mantener la salud de las comunidades sociales a través de la herramienta de escucha social.
Responsibilities
- Gestión de la conversación de redes (YouTube, X, Facebook e Instagram).
- Planeación de contenido digitales (Infinity y zuko)
- Reportes de social media.
- Detección de oportunidades de mejora en comunicación bajo protocolo de respuestas.
- Análisis de audiencias.
- Creación de respuestas para comunicaciones específicas.
- Obtención de insights de los usuarios
- Elaborar y actualizar protocolos de respuestas, protocolos de crisis y oportunidades.
- Monitoreo de sentiment
Qualifications
- Licenciatura en Publicidad, Comunicación, Periodismo o afín.
- Experiencia en monitoreo y mantenimiento de redes.
- Detección de situaciones críticas y solución de problemas.
- 1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Social Bakers, Sprout y Hootsuite, Tweetdeck, Sprinkrl).
- Conocimiento en plataformas de publicidad propias de cada red social.
- Conocimiento de formatos de social media (no mandatorio).
- Certificación en el uso de cualquiera de estas herramientas o plataformas (Social Baker, Hootsuite, Tweetdeck, Sprout, Sprinklr).
- Inglés a nivel lectura y escritura.
- Social Tools – deseable.
Herramientas
- Microsoft office
- iWork
- Sprinklr (Obligatorio)
- Social Bakers, Sprout y Hootsuite (experiencia en al menos una de estas)
Competencias clave
- Excelente ortografía.
- Trabajo en equipo.
- Creatividad y proactividad.
- Capacidad de investigación y análisis de información.
Additional Information
«En Publicis Groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica.
Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos. También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.
En Publicis Groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes.»
