Chief Digital Officer (CDO)

Tinkstars es un proveedor de soluciones de outsourcing digital que presta servicios a empresas de rápido crecimiento en todo el mundo. Fundada en 2020 y con sede en Daca, Bangladesh, la empresa ofrece servicios como moderación de contenido, soporte administrativo (back-office), atención al cliente, anotación de datos y generación de leads orientada a ventas.

Tinkstars se enfoca en proporcionar servicios digitales de back-office más rápidos, eficientes y altamente personalizados, diseñados en función de las necesidades específicas de cada cliente. Sus modelos de colaboración priorizan la rentabilidad, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de calidad mediante un equipo experimentado y especializado.

Para obtener más información sobre Tinkstars y sus servicios.

Descripción del puesto

El Chief Digital Officer (CDO) es un puesto de jornada completa y modalidad remota, responsable de liderar la visión y ejecución de la estrategia digital integral de Tinkstars.

El CDO diseñará e implementará estrategias digitales destinadas a mejorar la prestación de servicios, optimizar los procesos internos y apoyar el crecimiento de clientes a nivel global. Entre sus responsabilidades diarias se encuentran impulsar iniciativas de transformación digital, alinear las hojas de ruta de TI y de transformación digital con los objetivos del negocio y supervisar proyectos multifuncionales destinados a modernizar plataformas y herramientas.

El puesto requiere una estrecha colaboración con la dirección ejecutiva y con los equipos de operaciones, tecnología y ventas para identificar oportunidades de innovación, gestionar la cartera de proyectos digitales y garantizar resultados medibles.

El CDO también deberá monitorear las tendencias de la industria, evaluar nuevas tecnologías y establecer marcos de gobernanza que permitan mantener la seguridad, escalabilidad y rendimiento de las soluciones digitales.

Requisitos

• Los candidatos deben contar con conocimientos y experiencia en Transformación Digital y Estrategia Digital para liderar iniciativas a nivel corporativo y desarrollar hojas de ruta digitales de largo plazo.
• Deben contar con experiencia en Estrategia de TI y Planificación Estratégica para alinear las inversiones tecnológicas con los objetivos del negocio y el crecimiento futuro.
• Deben poseer experiencia en Gestión de Proyectos para supervisar programas digitales, gestionar plazos y presupuestos y coordinar equipos multifuncionales.
• Amplia experiencia en puestos de liderazgo digital de alto nivel, preferentemente en empresas de outsourcing, BPO u organizaciones de servicios impulsadas por la tecnología.
• Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, con experiencia utilizando datos para respaldar la toma de decisiones y medir el desempeño digital.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, con capacidad para colaborar entre diferentes culturas y con equipos remotos.
• Dominio de herramientas y plataformas digitales modernas y tecnologías basadas en la nube; se valorará especialmente la familiaridad con automatización, inteligencia artificial (IA) o análisis de datos.
• Formación académica relevante en Administración de Empresas, Tecnologías de la Información, Gestión Digital o un campo relacionado. Los títulos de posgrado o certificaciones serán considerados una ventaja.