Asistente Virtual Full Time – Gestión de Booking.com

Asistente Virtual Full Time – Operaciones & Revenue

Calan Properties es una empresa de alquileres temporarios que administra departamentos en la ciudad de Buenos Aires, gestionándolos de forma integral y optimizando su rentabilidad.

Actualmente nos encontramos en expansión, incorporando nuevas unidades operadas bajo modalidad Airbnb.

Buscamos un asistente virtual full time con experiencia comprobable en hotelería, turismo o alquileres temporarios para acompañar el crecimiento del negocio de alquileres. Queremos a alguien con actitud emprendedora, iniciativa propia y capacidad de resolver situaciones con rapidez.

Este puesto no es para principiantes: buscamos a una persona que ya conozca el rubro y que pueda aportar valor desde el primer día. La persona que se sume tendrá la posibilidad de crecer de manera constante, asumiendo más responsabilidades y mejores condiciones a medida que contribuya al desarrollo del negocio.

Responsabilidades principales:

• Atender llamadas y responder mensajes de huéspedes en Booking, Airbnb, WhatsApp u otros canales.
• Tomar y confirmar reservas de manera ágil y precisa.
• Bloquear y actualizar calendarios en Booking, Airbnb y otras plataformas.
• Coordinar con personal de limpieza y mantenimiento.
• Dar soporte a huéspedes durante toda la estadía (check-in, dudas, problemas, etc.).
• Asegurar una experiencia excepcional para cada huésped desde la reserva hasta el check-out.
• Reportar incidencias y proponer soluciones inmediatas.
• Optimizar procesos de gestión y detectar mejoras en la operación.

Requisitos:

• Experiencia previa y comprobable en hotelería, turismo o alquileres temporarios (excluyente).
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Idiomas: Español nativo y buen nivel de inglés (oral y escrito).
• Manejo avanzado de plataformas de reservas como Booking y Airbnb.

Se valorará especialmente:

• Experiencia utilizando channel manager para gestión de múltiples propiedades.
• Haber trabajado en soporte de Booking.com o en áreas operativas dentro de la plataforma.

Qué ofrecemos:

• Trabajo remoto full time.
• Salario fijo + porcentaje variable según desempeño y resultados
• A medida que vayas aprendiendo y sumando responsabilidades, el porcentaje de participación irá aumentando, reconociendo tu aporte.
• Capacitación inicial en procesos y herramientas del negocio.
• Crecimiento constante a medida que el negocio avance, con la posibilidad de asumir un rol cada vez más estratégico

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