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Analista Mesa de Ayuda – Trabajo 100 % remoto

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Oferta finalizada el 30 marzo 2026 .

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Chile Santiago Trabajo Remoto


Empresa: Stefanini Group

País: Chile

Ciudad: Santiago

Tipo de empleo: Trabajo Remoto


Descripción del empleo

El Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 es responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de nuestros clientes.

Objetivo del Cargo:

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, gestionando y resolviendo incidentes y solicitudes a través de herramientas de gestión de tickets, garantizando una atención efectiva y oportuna, además de contribuir al desarrollo y mejora continua de los procesos de soporte.

Responsabilidades y atribuciones:

  • Sistemas Operativos y Redes.
  • Soporte remoto y/o telefónico / Atención a usuario final.
  • Paquete de Office
  • Soporte Microinformático.

Requisitos y competencias:

  • Experiencia al menos de un año como mesa de ayuda
  • Carrera afin al cargo
  • Experiencia en atención de usuarios

Condiciones

Horario de Trabajo: Turno 1: 09:00 a 18:30Turno 2: 11:30 a 21:00 Turno 3: 10:00 a 19:30 Hs. Lunes a Domingo (5×2 – rotacion por semana)

100% remoto

Contrato periodo a plazo fijo




Datos de la empresa

Empresa:
Stefanini Group

Ubicación:
Santiago, Chile

Tipo de empleo:
Trabajo Remoto

Ubicación del empleo