Apoyar labores de diseño detallado, construcción, integración y supervisión de componentes de software, asegurando el cumplimiento de requisitos funcionales y no funcionales, además de brindar soporte a las soluciones existentes.
🎯 Requerimientos
- Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia en gestión y atención de incidentes tecnológicos.
- Conocimientos en Java (8, 17, 21) y Angular (17, 19) para análisis de aplicaciones backend y frontend.
- Experiencia en Salesforce Help Cloud, con enfoque en atención, seguimiento y gestión de incidentes.
- Orientación a la resolución eficiente de fallas operativas y funcionales.
🔎 Enfoque del rol
- Atención y gestión de incidentes técnicos y funcionales.
- Análisis de fallas en aplicaciones existentes.
- Soporte a usuarios y áreas internas.
- Documentación y seguimiento de incidentes.
- Escalamiento oportuno a equipos de desarrollo cuando corresponda.
📍 Modalidad: Remoto – Colombia 📅 Experiencia requerida: 3 años de experiencia
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