Analista De Soporte A La Operación

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando analista de emisión

Propósito o Misión Del Rol

Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios

Principales Responsabilidades

• Ejecutar el análisis detallado de los ciclos operativos de emisión y renovación, asegurando que cada trámite cumpla estrictamente con la normativa institucional.
• Validar los mecanismos de control interno para certificar la correcta aplicación de los lineamientos y estándares corporativos de MetLife.
• Gestionar oportunamente los servicios a pólizas en diversas líneas de negocio, cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio y la calidad operativa.
• Impulsar la mejora continua en la operación diaria mediante el análisis de datos, garantizando que los procesos se realicen con eficiencia y precisión.

se fuerte

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura en Ingeniería, informática, Administración o afines. (Titulado y/o Pasante 100% de créditos).
• Seguros, financiera (deseable)
• Experiencia de 2 años en seguros (deseable), administración de carteras institucionales, relacionamiento con clientes internos (deseable).
• Inglés básico (deseable)
• Dominio de tablas, graficas dinámicas, presentaciones básicas, inteligencia artificial en aplicativos administrativos.
• Windows intermedio, registros, indicadores, gráficas, reportes.
• Excel Intermedio
• Manejo de Microsoft Office (medio)
• Microsoft copilot

Requisitos Específicos Para Colaboradores Internos

• Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
• Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
• Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
• Te pediremos un correo de confirmación.
• Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.

PERFIL INTERPERSONAL

• Analítico
• Enfoque a detalles
• Propositivo
• Empático
• Centrado en el cliente
• Trabajo en equipo
• Tolerancia a la frustración
• Habilidad para administración de tiempos
• Resolutivo

ubicación: Torre Manacar

proyecto: temporal por 1 año

Horario: lunes a jueves 8am a 5pm viernes corto

esquema de trabajo: virtual

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.